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Administración del control total de la calidad by Gómez Saavedra, Eduardo. Edition: 4.ª ed.Material type:  Text; Format:
print
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Not fiction
Publisher: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 G652a (1).
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Administración financiera : elementos para la toma de decisiones, justo a tiempo y costos de calidad by Kaffury Silva, Mario Antonio. Edition: 7 ed.Material type: Text; Format:
print
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Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : Universidad Externado de Colombia ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.15 K133a 1993 (1).
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Análisis de los alimentos : métodos analíticos y de control de calidad Edition: 2a ed.Material type: Text; Format:
print
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Not fiction
Publisher: Zaragoza : Acribia ; 1982Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 L377a (2).
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Aseguramiento de calidad en compras : cómo desarrollar las relaciones comprador y proveedor by Gómez Saavedra, Eduardo. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : Legis ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.83 G633a (3).
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Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras by Berry, Leonard L | Bennet, David R | Brown, Carter W. Material type: Text; Format:
print
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Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B277c (1).
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Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos by Keith Denton, D. Material type: Text; Format:
print
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Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 K248c (2).
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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio by Martin, William B. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Grupo Editorial ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.31245 M379 (2).
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Calidad en el trabajo : guía personal de estandares profesionales by Bone, Diane | Griggs, Rick. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 B662c (2).
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Calidad integral empresarial e institucional by Mercado Ramírez, Ernesto. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Limusa ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.159 M553c (4).
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Calidad total : clave estratégica para la competitividad de la empresa by Galgano, Alberto. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 G146 (1).
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Calidad total : guía para su implantación by Ciampa, Dan. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Wilmington : Addison-Wesley Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 C415c (2).
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Calidad total como herramienta de negocio by Merli, Giorgio. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.577 M275c (2).
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Calidad total en la gestión de servicios by Zeithaml, Valorie A. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 Z248c (2).
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Calidad y eficiencia de la atención hospitalaria : la relación entre estructura, proceso y resultado by Paganini, José María | Organización Panamericana de la Salud. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Washington : OPS ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 610.7 P131c (1).
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Calidad y productividad para directivos bancarios y financieros by Latzko, William J. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1988Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 L331c (2).
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Calidad y utilidades by Quintanilla Garcia, Heriberto. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Castilla ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.503 Q7 (3).
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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total by Berry, Thomas H. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 B277c (3).
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Conocimiento y competitividad : bases para un plan del programa nacional de desarrollo tecnológico industrial y calidad by Colciencias. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 621.756 C687c (1).
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Control de calidad by Charbonneau, Harvey C. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : McGraw-Hill ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.57 CH469c (2).
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Control de calidad by Besterfield, Dale H. Edition: 4a ed.Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Prentice-Hall Hispanoamericana ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 B288c (2).
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Control de calidad y producción industrial by Lockyer, Keith. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Mexico : Alfaomega ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 L818c (1).
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Control de calidad y producción industrial by Duncan, Acheson J. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Alfaomega ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 D898c (2).
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Control total de calidad by Sandholm, Lennart. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Trillas ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 S162c (2).
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Convierta a su empresa en la mejor : ofrezca calidad total by Popplewell, Barry | Wildsmith, Yalan. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Limusa ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 P831c (2).
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El cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad by Walker, Denis. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 W154c (1).
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El control total de la calidad : como una estrategia de comercialización by Gómez Saavedra, Eduardo. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Legis ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 G652c (2).
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El coste de la mala calidad by Harrington, H. James. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 H177c (2).
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Evaluación integral by Fleitman, Jack. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : McGraw-Hill ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.4013 F524e (1).
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Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente by Martin, William B. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 642.6 M379 (1).
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Ingeniería ambiental : fundamentos, entornos, tecnologías y sistemas de gestión by Kiely, Gerard. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : McGraw-Hill ; 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 628 K425i (11). Checked out (1).
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Introducción al control de calidad by Ishikawa, Kaoru. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 I79 (2).
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La administración de servicios de alimentación : calidad, nutrición, productividad y beneficios by Dolly Tejada, Blanca. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Medellín : Universidad de Antíoquia ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 D665a (1).
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La calidad : eje de la empresa japonesa by Pérez Uribe, Rafael Ignacio. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 P438c (1).
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La calidad en el área de diseño by Asociación de la Industria Navarra. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5752 A861c (2).
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La calidad no cuesta : el arte de cersiorarse de la calidad by Crosby, Philip B. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Continental ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 C949c (2).
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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicios by Horovitz, Jacques | Jurgens Ponak, Michele. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : McGraw-Hill ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 H811s (2).
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Lineamientos para la acreditación Edition: 2a ed.Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : CNA ; 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 378.002 L462 (1).
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Los métodos de la calidad total by Lyonnet, Patrick. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.576 L966m (4).
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Manual ISO 9000 : uso y aplicación de las normas de aseguramiento de calidad ISO 9000 (CNDM-CC) by Elizondo Decanini, Alfredo. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Castillo ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 E37m (2).
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Manuales operativos Paltex by Organización Panamericana de la Salud. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Washington : OPS ; 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.408 O731m (16).
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Más allá de la excelencia y de la calidad total by Munch, Lourdes. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Trillas ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.314 M963 (1).
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Nuevas normas de calidad de los alimentos Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Madrid : AMV ediciones ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 N962 (1).
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Planificación de locales y equipos en los servicios de alimentación : cómo aumentar la calidad y productividad by Dolly Tejada, Blanca. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Medellín : Universidad de Antíoquia ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 641.3 D665p (1).
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Productividad y calidad : su medición como base del mejoramiento by Adam, Everett E | Ruch, William A. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Trillas ; 1985Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.314 A215p (2).
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Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa by Ishikawa, Kaoru. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Bogotá : Norma ; 1986Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 I79q (1).
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Retos y riesgos de la calidad total by Tomasini, Alfredo Acle. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: México : Grijalbo ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.151 T655 (2).
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Salud para la calidad de la vida : bases para un plan de programas nacionales de ciencia y tecnología de la salud by Colciencias. Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 614 C651s (1).
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