La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicios

By: Horovitz, Jacques
Contributor(s): Jurgens Ponak, Michele
Material type: TextTextPublisher: Madrid : McGraw-Hill ; 1993Description: 342 pISBN: 84-481-0142-1DDC classification: 658.8
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Item type Current location Collection Call number Copy number Status Date due Barcode
Libros/ General Libros/ General Biblioteca Central UDES- Bucaramanga
Colección General 658.8 H811s (Browse shelf) Ej. 1 Available 003133
Libros/ General Libros/ General Biblioteca Central UDES- Bucaramanga
Colección General 658.8 H811s (Browse shelf) Ej. 2 Available 003134

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