Calidad total en la gestión de servicios

By: Zeithaml, Valorie A
Material type: TextTextPublisher: Madrid : Díaz de Santos ;1990 Description: 256 pISBN: 84-7978-061-4Subject(s): CALIDAD TOTAL | SERVICIO AL CLIENTEDDC classification: 658.5
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Libros/ General Libros/ General Biblioteca Central UDES- Bucaramanga
Colección General 658.5 Z248c (Browse shelf) Ej. 1 Available 004851
Libros/ General Libros/ General Biblioteca Central UDES- Bucaramanga
Colección General 658.5 Z248c (Browse shelf) Ej. 2 Available 004565

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