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Administración del control total de la calidad

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Edition: 4.ª ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 G652a (1).
Administración financiera : elementos para la toma de decisiones, justo a tiempo y costos de calidad

by Kaffury Silva, Mario Antonio.

Edition: 7a ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Universidad Externado de Colombia ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.15 K133a 1993 (1).
Administración para la calidad : conceptos administrativos del control de calidad

by Gutierrez, Mario.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ;1992 Availability: No items available : Damaged (2).
Análisis de los alimentos : métodos analíticos y de control de calidad

Edition: 2a ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Zaragoza : Acribia ; 1982Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 L377a (2).
Aseguramiento de calidad en compras : cómo desarrollar las relaciones comprador y proveedor

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Legis ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.83 G633a (3).
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras

by Berry, Leonard L | Bennet, David R. Brown, Carter W.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1989;1989 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B277c (1). Damaged (1).
Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

by Keith Denton, D.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 K248c (1). Checked out (1).
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.31245 M379 (2).
Calidad en el trabajo : guía personal de estandares profesionales

by Bone, Diane | Griggs, Rick.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 B662c (2).
Calidad integral empresarial e institucional

by Mercado Ramirez, Ernesto.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.159 M553c (4).
Calidad total : clave estratégica para la competitividad de la empresa

by Galgano, Alberto.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 G146 (1).
Calidad total : guía para su implantación

by Ciampa, Dan.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Wilmington : Addison-Wesley Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 C415c (2).
Calidad total como herramienta de negocio

by Merli, Giorgio.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.577 M275c (2).
Calidad total en la gestión de servicios

by Zeithaml, Valorie A.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 Z248c (2).
Calidad y eficiencia de la atención hospitalaria : la relación entre estructura, proceso y resultado

by Paganini, José María | Organización Panamericana de la Salud.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Washington : OPS ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 610.7 P131c (1).
Calidad y productividad para directivos bancarios y financieros

by Latzko, William J.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1988Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 L331c (2).
Calidad y utilidades

by Quintanilla Garcia, Heriberto.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Castilla ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.503 Q7 (3).
Cómo gerenciar la calidad total : estrategias y técnicas

by Lock, Dennis | Smith, David J.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ;1991 Availability: No items available : Damaged (1).
Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

by Berry, Thomas H.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill ;1992 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 B277c (3).
Conocimiento y competitividad : bases para un plan del programa nacional de desarrollo tecnológico industrial y calidad

by Colciencias.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 621.756 C687c (1).
Control de calidad

by Charbonneau, Harvey C.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.57 CH469c (2).
Control de calidad

by Besterfield, Dale H.

Edition: 4a ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Prentice-Hall Hispanoamericana ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 B288c (2).
Control de calidad y producción industrial

by Lockyer, Keith.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Mexico : Alfaomega ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 L818c (1).
Control de calidad y producción industrial

by Duncan, Acheson J.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Alfaomega ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 D898c (2).
Control total de calidad

by Sandholm, Lennart.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 S162c (2).
Convierta a su empresa en la mejor : ofrezca calidad total

by Popplewell, Barry | Wildsmith, Yalan.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 P831c (2).
Diseño de un sistema de control total de calidad para la empresa tejidos baby doll ltda.

by Cañas Carrillo, Omar Tarcisio | Gonzalez Valle, Gonzalo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bucaramanga : UIS ;1986 Availability: No items available : Withdrawn (1).
El cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad

by Walker, Denis.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 W154c (1).
El control total de la calidad : como una estrategia de comercialización

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 G652c (2).
El coste de la mala calidad

by Harrington, H. James.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 H177c (2).
Evaluación integral

by Fleitman, Jack.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.4013 F524e (1).
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 642.6 M379 (1).
Ingeniería ambiental : fundamentos, entornos, tecnologías y sistemas de gestión

by Kiely, Gerard | Veza, José Miguel, coord.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : McGraw-Hill ; 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 628 K425i (12).
Introducción al control de calidad

by Ishikawa, Kaoru.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 I79 (2).
La administración de servicios de alimentación : calidad, nutrición, productividad y beneficios

by Dolly Tejada, Blanca.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Medellín : Universidad de Antíoquia ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 D665a (1).
La calidad : eje de la empresa japonesa

by Pérez Uribe, Rafael Ignacio.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 P438c (1).
La calidad en el área de diseño

by Asociación de la Industria Navarra.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5752 A861c (2).
La calidad no cuesta : el arte de cersiorarse de la calidad

by Crosby, Philip B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Continental ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 C949c (2).
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicios

by Horovitz, Jacques | Jurgens Ponak, Michele.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : McGraw-Hill ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 H811s (2).
Lineamientos para la acreditación

Edition: 2a ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : CNA ; 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 378.002 L462 (1).
Los métodos de la calidad total

by Lyonnet, Patrick.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.576 L966m (4).
Manual ISO 9000 : uso y aplicación de las normas de aseguramiento de calidad ISO 9000 (CNDM-CC)

by Elizondo Decanini, Alfredo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Castillo ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 E37m (2).
Manuales operativos Paltex

by Organización Panamericana de la Salud.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Washington : OPS ; 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.408 O731m (16).
Más allá de la excelencia y de la calidad total

by Munch, Lourdes.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.314 M963 (1).
Nuevas normas de calidad de los alimentos

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : AMV ediciones ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 664.07 N962 (1).
Planificación de locales y equipos en los servicios de alimentación : cómo aumentar la calidad y productividad

by Dolly Tejada, Blanca.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Medellín : Universidad de Antíoquia ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 641.3 D665p (1).
Productividad y calidad : su medición como base del mejoramiento

by Adam, Everett E | Ruch, William A.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ; 1985Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.314 A215p (2).
Qué es el control total de calidad? La modalidad japonesa

by Ishikawa, Kaoru.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Norma ; 1986Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.568 I79q (1).
Retos y riesgos de la calidad total

by Tomasini, Alfredo Acle.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grijalbo ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.151 T655 (2).
Salud para la calidad de la vida : bases para un plan de programas nacionales de ciencia y tecnología de la salud

by Colciencias | Colciencias.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 614 C651s (1).
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