Marketing de servicios; Un enfoque de integracion del cliente a la empresa
Publisher: México : McGraw-Hill 2002Edition: 2a. ed Revision tecnica por Celina Madero IrizarDescription: il., gráficas, map. 747pISBN: 9701033256Subject(s): EMPRESAS DE SERVICIOS | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | SERVICIO AL CLIENTE | MERCADEODDC classification: 658.8
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Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros / General | Biblioteca UDES- Valledupar | Colección General | 658.8 Z248m (Browse shelf) | Ej. 1 | 1 | Available | V04073 | ||
Libros / General | Biblioteca UDES- Valledupar | Colección General | 658.8 Z248m (Browse shelf) | Ej. 2 | 2 | Available | V04074 |
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Título original : Services Marketing. Integrating customer focus across the firm; Traduccion por traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano
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