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Efectividad del proceso de servicio al cliente por parte del personal que labora en Atiempo. / Natalia Calderón Cortés

by Calderón Cortés Natalia | Cardozo Garzón, Lina Maria [Autor.] | Gutiérrez Ramírez, Jenny Marcela [Autor.] | Jiménez Cruz, Jenny [Asesor.].

Publisher: Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá. 2014Dissertation note: Trabajo de Grado. Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T39.14 C152e (1). :

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Calidad del servicio imagenológico en O.I.R. EU RX (Zipaquirá) Mayo a Junio de 2011 / Andersont Mejía Galvis, Mónica Liliana Murcia Leguizamón; Henry Efraín Rodríguez asesor metodológico

by Mejía Galvis, Andersont | Murcia Leguizamón, Mónica Liliana [Autor.] | Rodríguez, Henry Efraín [Asesor.].

Edition: FABAMaterial type: Text Text; Format: print festschrift ; Literary form: Fiction ; Audience: Juvenile; Publisher: Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá. Tecnología en Radiología e Imágenes Diagnósticas 2011Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T05.11 M241c (1). :
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Sr. Berry del interior: factores que influyen en el mal servicio al cliente por parte del colaborador interno, Seguros del Estado Sucursal Antiguo Country / / Ingrid Carolina Vasquez Beltrán

by Vásquez Beltrán, Ingrid Carolina | Quintero Correa, Viviana Paola [Autor.] | Ayala Arteaga, Cristina [Asesor.] | Camelo Riaño, Blas Ignacio [Asesor.].

Publisher: Bogotá : Universidad de Santander- UDES 2014Dissertation note: Trabajo de Grado Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T04.14 V177b (1). :
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Help Desk Solutions / José Guillermo Piñeros Tolosa,

by Piñeros Tolosa, José Guillermo | Rodríguez Villamarín, Mery Constanza [Autor.] | Sandoval, Freddy [Asesor.] | Nocua Sarmiento, Efraín Alonso [Asesor.] | Romero, Gustavo [Asesor.].

Language: Spa Publisher: Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá FABA, 2013Dissertation note: Trabajo de Grado Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T43.13 P152h (1). :

Calidad y servicio conceptos y herramientas

by Vargas Quiñones, Martha Elena | Aldana de Vega, Luzángela.

Edition: 3 ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Bogotá Ecoe Ediciones 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 V173c 2014 (1).

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Plan de comunicación que permita mejorar la percepción del servicio al cliente que se brinda en el Almacen Homecenter calle 80 (Calidad del servicio al cliente) Luis Alfredo Rodríguez Silva.

by Rodríguez Silva, Luis Alfredo | Caicedo Silva, Edgar Julián [Autor.] | López Castillo, Ana María [Autor.] | Olarte Rodríguez, Ingrid Carolina [Asesor.] | Plazas Rodríguez, Luis Michael [Asesor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publisher: Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá, 2015Dissertation note: Trabajo de Grado, 2015. Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T42.15 R627p (1). :

Arando en el mar : Fuentes ocultas de crecimiento en el mundo en desarrollo / Michael Fairbanks y Stacey Lindsay ; prólogo de Michael E. Porter ; traducción de Rosa María Rosas.

by Fairbanks, Michael | Lindsay, Satacey.

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 338.09 F147a (1).

CRM : las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse

by Chiesa de Negri, Cosimo.

Edition: 1a.ed., 2a reimp.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Deusto, 2012Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 C342c1 (1).
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El nuevo marketing relacional : conseguir el éxito de un negocio empleando las redes sociales / Mari Smith ; [prólogo de Guy Kawasaki ; traductor, Francisco José Salcedo Sotoca].

by Smith, Mari, 1966- | Kawasaki, Guy | Salcedo Sotoca, Francisco José.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Anaya Multimedia, ©2012Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 S548n (1).
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Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide

by Alcaide, Juan Carlos.

Edition: 2a. ed. act. y amp.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Madrid ESIC 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8343 A511f (1).
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Marketing directo e interactivo : campañas efectivas con sus clientes / Josep Alet.

by Alet, Josep.

Edition: 2{486} ed. act. y rev.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 A528m (1).
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Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban.

by Rivas, Javier Alonso | Grande Esteban, Ildefonso.

Edition: 7 ed.Material type: Text Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Madrid : Esic, 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.834 R491c 2015 (1).
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Marketing de servicios; Un enfoque de integracion del cliente a la empresa

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.

Edition: 2a. ed Revision tecnica por Celina Madero Irizar Publisher: México : McGraw-Hill 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 Z248m (2).
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Competencias de gestión en el campo laboral del instrumentador quirúrgico Angela María, Araque Rojas

by Araque Rojas, Angela María | Daza Lacera, Yaneth Paola [Autor] | Torres Hernandez, María Camila [Autor] | García, Camargo, Maria Fernanda [(Asesor)] | Díaz Muñoz, Gustavo Alfonso [(Asesor).].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spa Publisher: Bogotá : Universidad de Santander- UDES, 2019Dissertation note: Trabajo de Grado Profesional en instrumentación quirúrgica Universidad de Santander- UDES 2019 Availability: Items available for reference: Biblioteca UDES- Bogotá Not for loanCall number: T02.19 A716c (1). :

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