Sistema de Bibliotecas Universidad de Santander catalog › Results of search for 'ccl=su:"MERCADEO" and holdingbranch:001'

La revolución del servicio

by Albrecht, Karl.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517r (1).

La excelencia en el servicio

by Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá Legis 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517e (1).

Cambios creativos en servicios

by Hestett, James L | Sasser, W. Eart | Hart, Christopher W. L.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 H284c (2).

Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

by Keith Denton, D.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 K248c (2).

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Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras

by Berry, Leonard L | Bennet, David R | Brown, Carter W.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B277c (1).

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La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar

by Treacy, Michael | Wiersema, Fred.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 T721d (2).

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Ingeniería Industrial.

El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades

by Blackwell, Roger D | Stephan, Kristina.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma ; 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.81 B511c (4).

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Ingeniería Industrial.

Experiencias y casos de comportamiento del consumidor

by Ruiz de Maya, Salvador | Alonso Rivas, Javier.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Esic ; 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8342 R849e (1).

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INVESTIGACION.

Mercadotecnia de servicios

by Lovelock, Christopher H.

Edition: 3 ed.Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Pearson Educación ; 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.83 L692m (2).

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EDUCACION B2017.

Neuro marketing : porque tus clientes se acuestan con otros si dicen que les gustas Tu

by Braidot, Nestor.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Colombia : Gestion 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B714n (2).

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RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.

Dirección de marketing

by Kotler, Philip | keller, Revis.

Edition: 12Ed.Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: España : Pearson Preintice hall Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 k685d (1).

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RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.

El nuevo marketing relacional : conseguir el éxito de un negocio empleando las redes sociales / Mari Smith ; [prólogo de Guy Kawasaki ; traductor, Francisco José Salcedo Sotoca].

by Smith, Mari, 1966- | Kawasaki, Guy | Salcedo Sotoca, Francisco José.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Anaya Multimedia, ©2012Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 S548n (1).

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RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.

Marketing directo e interactivo : campañas efectivas con sus clientes / Josep Alet.

by Alet, Josep.

Edition: 2{486} ed. act. y rev.Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 A528m (1).

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RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.

		La revolución del servicio by Albrecht, Karl. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517r (1).
		La excelencia en el servicio by Albrecht, Karl \| Bradford, Lawrence J. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá Legis 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517e (1).
		Cambios creativos en servicios by Hestett, James L \| Sasser, W. Eart \| Hart, Christopher W. L. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 H284c (2).
		Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos by Keith Denton, D. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 K248c (2). Lists: german vargas, Ingeniería Industrial.
		Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras by Berry, Leonard L \| Bennet, David R \| Brown, Carter W. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B277c (1). Lists: banca, german vargas, Ingeniería Industrial.
		La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar by Treacy, Michael \| Wiersema, Fred. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 T721d (2). Lists: Ingeniería Industrial.
		El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades by Blackwell, Roger D \| Stephan, Kristina. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma ; 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.81 B511c (4). Lists: Ingeniería Industrial.
		Experiencias y casos de comportamiento del consumidor by Ruiz de Maya, Salvador \| Alonso Rivas, Javier. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Esic ; 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8342 R849e (1). Lists: INVESTIGACION.
		Mercadotecnia de servicios by Lovelock, Christopher H. Edition: 3 ed.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Pearson Educación ; 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.83 L692m (2). Lists: EDUCACION B2017.
		Neuro marketing : porque tus clientes se acuestan con otros si dicen que les gustas Tu by Braidot, Nestor. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Colombia : Gestion 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B714n (2). Lists: RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.
		Dirección de marketing by Kotler, Philip \| keller, Revis. Edition: 12Ed.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: España : Pearson Preintice hall Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 k685d (1). Lists: RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.
		El nuevo marketing relacional : conseguir el éxito de un negocio empleando las redes sociales / Mari Smith ; [prólogo de Guy Kawasaki ; traductor, Francisco José Salcedo Sotoca]. by Smith, Mari, 1966- \| Kawasaki, Guy \| Salcedo Sotoca, Francisco José. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Anaya Multimedia, ©2012Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 S548n (1). Lists: RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.
		Marketing directo e interactivo : campañas efectivas con sus clientes / Josep Alet. by Alet, Josep. Edition: 2{486} ed. act. y rev.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 A528m (1). Lists: RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.

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