Sistema de Bibliotecas Universidad de Santander

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Los métodos de la calidad total

by Lyonnet, Patrick.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.576 L966m (4).
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Calidad total como herramienta de negocio

by Merli, Giorgio.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.577 M275c (2).
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Calidad total en la gestión de servicios

by Zeithaml, Valorie A.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 Z248c (2).
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