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Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 642.6 M379 (1).

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.31245 M379 (2).

Servicios de Calidad al Cliente - La Cortesía en el Trabajo

by Martin, William B.

Language: Spanish Publisher: México : Trillas 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- CucutaCall number: 011.452 M178s (2).

Direccion de Los Servicios de Calidad al Cliente / Martin, William B

by Martin, William B.

Language: Spanish Publisher: México : Grupo Edit Iberoamerica 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- CucutaCall number: 658.812 M178d (1).

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