| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
00898 a2200313 04500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
347 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
UDES |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20181009084009.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
050611s19891989ck a spa d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9589042686 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
UDES |
| Agencia que realiza la transcripción |
UDES |
| 041 0# - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
K189c |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
katz, Bernard |
| 9 (RLIN) |
22617 |
| 110 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Nombre corporativo o de jurisdicción como elemento de entrada |
Katz, Bernard |
| 9 (RLIN) |
22618 |
| 240 ## - TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título uniforme |
<a href="Como Gerenciar el Servicio al Cliente">Como Gerenciar el Servicio al Cliente</a> |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Como Gerenciar el Servicio al Cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Katz, Bernard |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Legis |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1989 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Otros detalles físicos |
il. |
| Extensión |
196p. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
INCLUYE CONTENIDO |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
PLANEACION-MERCADEO |
| 9 (RLIN) |
22619 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
DIRECCION-ENTRENAMIENTO |
| 9 (RLIN) |
22620 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
PERSONAL-QUEJA-CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
22621 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
TRATO-CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
22622 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
USO-TELEFONO-CARA |
| 9 (RLIN) |
22623 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ORDENES-COMPRA |
| 9 (RLIN) |
22624 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
FUENTES-DIFICULTADES |
| 9 (RLIN) |
22625 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libros / General |
| Koha préstamos (prestados), todos los ejemplares |
1 |
Bases 
Acceso
Portales 
Catálogo Colectivo
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