Osorio León, Andrea Vanesa

Responsabilidad Social Empresarial Osorio León, Andrea Vanesa - Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá FABA, 2017. - 18 p.

Trabajo de Grado,

Tecnólogo en Mercadotecnia y Publicidad.

RESUMEN:

A partir de los estudios de caso sobre RSE, se da a conocer como dos empresas manejan la RSE y cuales han sido las actuales controversias que esto ha generado en los consumidores.
Nestlé ha sido acusada de incitar a las madres a dejar de amamantar a sus hijos o a completar con su leche artificial su, Flujo supuestamente insuficiente. Hace algunos años la empresa se disculpó públicamente en China y admitió que una de las ±fórmulas de su leche en polvo infantil contiene una cantidad de yodo superior al estándar. La leche en malas condiciones aparece en un contexto crítico respecto de la seguridad de alimentos, cuando una docena de niños muere por consumir leche en polvo alterada. Esto afecta de manera impactante al desarrollo de la marca de Nestlé ya que esta imagen les da un duro golpe.
La estrategia de Starbucks para expandir su negocio minorista fue abrir locales en los nuevos mercados, al tiempo que concentrar geográficamente los locales en los mercados existentes. Aunque esto último a menudo resultaba en una canalización significativa, la compañía creía que ésta estaba más que compensada por las ventas incrementales totales, asociadas con la mayor concentración de las locales. La principal crítica que se hace a Starbucks es su crecimiento desmesurado, abriendo sucursales muy cerca unas de las otras, saturando el mercado y afectando a las PYMES locales. Pero es importante notar que muchas de estas pequeñas cafeterías usan el modelo creado y perfeccionado por Starbucks, la marca que logró hacer del café algo “cool” y juvenil. Conocedores del café también argumentan que la oferta de la marca de un café de alta calidad no se cumple, y que muchas otras empresas ofrecen un producto de mejor calidad a menores precios. Starbucks tiene presencia en todo el mundo. A pesar de sus esfuerzos por comprar café local, la transportación de su materia prima y el desperdicio de agua continúan siendo puntos a resolver.



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