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administración de servicios de alimentación: calidad, nutri-ción, productividad y beneficios

by Dolly Tejada, Blanca.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Medellín : Universidad de Antioquia ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 664.07 D665a ] (1).
Administración del control total de la calidad

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Edition: 4a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Instituto Colombiano de Normas Técnicas ;1989 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 G652a ] (1).
Administración financiera: elementos para la toma de decisi-ones, justo a tiempo y costos de calidad

by Kaffury Silva, Mario Antonio.

Edition: 7a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Universidad Externado de Colombia ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.15 K133a 1993 ] (1).
Administración para la calidad: conceptos administrativos d-el control de calidad

by Gutierrez, Mario.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ;1992 Availability: No items available Damaged (2).
Análisis de los alimetos: métodos analíticos y de control d-e calidad

Edition: 2a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Zaragoza : Acribia ;1982 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 664.07 L377a ] (2).
Aseguramiento de calidad en compras: cómo desarrollar las r-elaciones comprador proveedor

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Legis ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.83 G633a ] (3).
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras

by Berry, Leonard L | Bennet, David R. Brown, Carter W.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1989;1989 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.8 B277c ] (1). Damaged (1).
calidad en el área de diseño

by Asociación de la Industria Navarra.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.5752 A861c ] (2).
Calidad en el servicio a los clientes. Como compiten las gr-andes compañías americanas en la revolución del servicio al-cliente... y como podemos hacerlo todos

by Keith Denton, D.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1991;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.8 K248c ] (1). Checked out (1).
Calidad en el servicio al cliente: guia para la excelencia -en el servicio

by Martin, William B.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.31245 M379 ] (2).
Calidad en el trabajo. Guia personal de estandares profesio-nales

by Bone, Diane | Griggs, Rick.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ;1992;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.5 B662c ] (2).
Calidad integral empresarial e institucional

by Mercado Ramirez, Ernesto.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.159 M553c ] (4).
calidad no cuesta: el arte de cersiorarse de la calidad

by Crosby, Philip B.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Continental ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 C949c ] (2).
Calidad total como herramienta de negocio

by Merli, Giorgio.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.577 M275c ] (2).
Calidad total en la gestión de servicios

by Zeithaml, Valorie A.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.5 Z248c ] (2).
Calidad total: Clave estratégica para la competitividad de -la empresa

by Galgano, Alberto.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 G146 ] (1).
Calidad total: guia para su implantación

by Ciampa, Dan.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Wilmington : Addison-Wesley Iberoamericana ;1993;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.5 C415c ] (2).
Calidad y eficiencia de la atención hospitalaria: la relaci-ón entre estructura, proceso y resultado

by Paganini, José María | Organización Panamericana de la Salud.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Washington : OPS ;1993;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 610.7 P131c ] (1).
Calidad y productividad para directivos bancarios y financi-eros

by Latzko, William J.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1988 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 L331c ] (2).
Calidad y Utilidades

by Quintanilla Garcia, Heriberto.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Castilla ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.503 Q7 ] (3).
calidad: eje de la empresa japonesa

by Pérez Uribe, Rafael Ignacio.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 P438c ] (1).
cliente es lo primero: estrategía para un servicio de calid-ad

by Walker, Denis.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1991;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.812 W154c ] (1).
Como gerenciar la calidad total: estrategias y técnicas

by Lock, Dennis | Smith, David J.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ;1991 Availability: No items available Damaged (1).
Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

by Berry, Thomas H.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 B277c ] (3).
Conocimiento y competitividad: bases para un plan del progr-ama nacional de desarrollo tecnológico industrial y calidad

by Colciencias.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 621.756 C687c ] (1).
Control de Calidad

by Charbonneau, Harvey C.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ;1989 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.57 CH469c ] (2).
Control de calidad

by Besterfield, Dale H.

Edition: 4a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Prentice-Hall Hispanoamericana ;1995;1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 B288c ] (2).
Control de calidad y produccion industrial

by Lockyer, Keith.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Mexico : Alfaomega ;1990;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 L818c ] (1).
Control de calidad y producción industrial

by Duncan, Acheson J.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Alfaomega ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 D898c ] (2).
Control total de calidad

by Sandholm, Lennart.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ;1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 S162c ] (2).
control total de la calidad: como una estrategia de comerci-alización

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ;1991 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 G652c ] (2).
Convierta a su empresa en la mejor: ofrezca calidad total

by Popplewell, Barry | Wildsmith, Yalan.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Limusa ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 P831c ] (2).
coste de la mala calidad

by Harrington, H. James.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1990;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 H177c ] (2).
Diseño de un sistema de control total de calidad para la empresa tejidos baby doll ltda.

by Cañas Carrillo, Omar Tarcisio | Gonzalez Valle, Gonzalo.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bucaramanga : UIS ;1986 Availability: No items available Withdrawn (1).
Evaluación integral

by Fleitman, Jack.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ;1994;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.4013 F524e ] (1).
Guía del mesero (camarero): cómo dar calidad en el servicio-al cliente

by Martin, William B.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 642.6 M379 ] (1).
Ingenieria ambiental : fundamentos, entornos, tecnologías y-sistemas de gestión

by Kiely, Gerard | Veza, José Miguel, coord.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : McGraw-Hill ;1999;1999 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 628 K425i ] (12).
Introducción al control de calidad

by Ishikawa, Kaoru.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.562 I79 ] (2).
Lineamientos para la acreditación

Edition: 2a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : CNA ;1996 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 378.002 L462 ] (1).
Manual ISO 9000: uso y aplicación de las normas de aseguram-iento de calidad ISO 9000 (CNDM-CC)

by Elizondo Decanini, Alfredo.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Castillo ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 E37m ] (2).
Manuales operativos Paltex

by Organización Panamericana de la Salud.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Washington : OPS ;1996;1996 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.408 O731m ] (16).
Más alla de la excelencia y de la calidad total

by Munch, Lourdes.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ;1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.314 M963 ] (1).
métodos de la calidad total

by Lyonnet, Patrick.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ;1989 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.576 L966m ] (4).
Nuevas normas de calidad de los alimentos

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : AMV ediciones ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 664.07 N962 ] (1).
Planificación de locales y equipos en los servicios de ali-mentación: como aumentar la calidad y productividad

by Dolly Tejada, Blanca.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Medellín : Universidad de Antioquia ;1990 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 641.3 D665p ] (1).
Productividad y calidad: su medición como base del mejorami-ento

by Adam, Everett E | Ruch, William A.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Trillas ;1985 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.314 A215p ] (2).
Qué es el control total de calidad? la modalidad japonesa

by Ishikawa, Kaoru.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Norma ;1986 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.568 I79q ] (1).
Retos y riesgos de la calidad total

by Tomasini, Alfredo Acle.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grijalbo ;1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.151 T655 ] (2).
Salud para la calidad de la vida : bases para un plan de programas nacionales de ciencia y tecnología de la salud

by Colciencias | Colciencias.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : Tercer Mundo ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 614 C651s] (1).
satisfacción total del cliente: la estrategía de 25 compañí-as europeas líderes en calidad de servicios

by Horovitz, Jacques | Jurgens Ponak, Michele.

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : McGraw-Hill ;1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- Bucaramanga [Call number: 658.8 H811s ] (2).
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