La Gestión Rentable de Clientes Importantes Alan, Melkman.

By: Melkman, AlanPublisher: Barcelona : Deusto, 2004Description: 219pISBN: 842342278xSubject(s): ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN | POLÍTICA DE EMPRESA | ANÁLISIS DE RENTABILIDADDDC classification: 658.8
Contents:
1. La función del gran cliente. 2. Creación de la política de la empresa. 3. Estructura de la organización. 4. Análisis de la rentabilidad del cliente. 5. El proceso de planificación. 6. Obtención de información sobre el cliente. 7. Cómo dirigir la relación con el cliente. 8. Implantación del plan relativo al cliente. 9. El control de la actividad.
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Libros / General Libros / General Biblioteca UDES- Bogotá
Fondo general
Colección General 658.8 M254g (Browse shelf) Ej.1 Available B001320
Libros / General Libros / General Biblioteca UDES- Bogotá
Fondo general
Colección General 658.8 M254g (Browse shelf) Ej.2 Available B001321
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Incluye índice

1. La función del gran cliente. 2. Creación de la política de la empresa. 3. Estructura de la organización. 4. Análisis de la rentabilidad del cliente. 5. El proceso de planificación. 6. Obtención de información sobre el cliente. 7. Cómo dirigir la relación con el cliente. 8. Implantación del plan relativo al cliente. 9. El control de la actividad.

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