Elaboración del manual de calidad y manual de funciones bajo lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015 en la empresa la llama olímpica ubicada en la ciudad de Cúcuta
Material type:
Computer fileLanguage: SPA Series: Ingenieria IndustrialPublisher: Cùcuta Universidad de Santander,UDES 2017Description: 184pOther classification: T 15.17 Dissertation note: Programa de Ingeniería Industrial – Facultad de Ingenierías – Ingeniero Industrial – Universidad de Santander UDES – Campus Cúcuta – 2017. Summary: El desarrollo del presente trabajo se realizó en la empresa La Llama Olímpica, con el fin de proporcionarle un manual de calidad y un manual de funciones de gran importancia en las organizaciones para que se conozcan, se ajusten y supervisen respectivamente los estándares de calidad con los que la compañía se ha comprometido.
Asimismo factores como, la competencia, la globalización, los rápidos cambios tecnológicos entre otros, generan grandes retos a las empresas a la hora de crecer y afrontar con éxito sus desafíos.
Una empresa moderna que cuenta con un enfoque de la Calidad y un alto compromiso por parte de la dirección de la misma, no sólo cuenta con una herramienta, sino con una cultura y una técnica de trabajo que orienta la forma de pensar y actuar de una organización, uno de los mejores medios para que las organizaciones puedan renovarse y asumir nuevos retos.
Inicialmente se realizara un diagnóstico en el cual se recopila, se ordena y se interpreta la información pertinente, dando a conocer la realidad actual de la empresa, mediante la aplicación y análisis de cuestionarios a clientes y empleados de la organización, para dar paso a la caracterización bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Trabajos de Grado
|
Biblioteca UDES- Cucuta
Sistema de Bibliotecas Udes - Campus Cúcuta
|
Colección de Monografías y Trabajos de Grado | T 15.17 / I117d (Browse shelf) | Vol.1 | Ej.1 | Not for loan | C18323 |
Programa de Ingeniería Industrial – Facultad de Ingenierías – Ingeniero Industrial – Universidad de Santander UDES – Campus Cúcuta – 2017.
El desarrollo del presente trabajo se realizó en la empresa La Llama Olímpica, con el fin de proporcionarle un manual de calidad y un manual de funciones de gran importancia en las organizaciones para que se conozcan, se ajusten y supervisen respectivamente los estándares de calidad con los que la compañía se ha comprometido.
Asimismo factores como, la competencia, la globalización, los rápidos cambios tecnológicos entre otros, generan grandes retos a las empresas a la hora de crecer y afrontar con éxito sus desafíos.
Una empresa moderna que cuenta con un enfoque de la Calidad y un alto compromiso por parte de la dirección de la misma, no sólo cuenta con una herramienta, sino con una cultura y una técnica de trabajo que orienta la forma de pensar y actuar de una organización, uno de los mejores medios para que las organizaciones puedan renovarse y asumir nuevos retos.
Inicialmente se realizara un diagnóstico en el cual se recopila, se ordena y se interpreta la información pertinente, dando a conocer la realidad actual de la empresa, mediante la aplicación y análisis de cuestionarios a clientes y empleados de la organización, para dar paso a la caracterización bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015.
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