Your search returned 15 results.

La revolución del servicio

by Albrecht, Karl.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Legis ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517r (1).

La excelencia en el servicio

by Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá Legis 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 A517e (1).

Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

by Keith Denton, D.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 K248c (2).

Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras

by Berry, Leonard L | Bennet, David R | Brown, Carter W.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Madrid : Díaz de Santos ; 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B277c (1).

El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades

by Blackwell, Roger D | Stephan, Kristina.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Barcelona : Norma ; 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.81 B511c (4).

Neuro marketing : porque tus clientes se acuestan con otros si dicen que les gustas Tu

by Braidot, Nestor.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Colombia : Gestion 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 B714n (2).

Dirección de marketing

by Kotler, Philip | keller, Revis.

Edition: 12Ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: España : Pearson Preintice hall Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 k685d (1).

Dirección de marketing

by Kotler, Philip | Lane Keller, Kevin.

Edition: 12a. ed. Publisher: México : Pearson Educación 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 K685d (2).

Las 22 leyes inmutables del marketing : violelas a su propio riesgo

by Ries, Al | Trout, Jack.

Publisher: Colombia : McGraw-Hill 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 R428l (1).

Servicio a clientes

by Buckner, Leroy M.

Edition: 2a. ed / Revisión técnica por Susana Richkarday de Gil Publisher: México : McGraw-Hill 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.812 B814s (1).

Marketing directo 2.0 como vender mas e un entorno digital

by Cuesta, felix | Alonso Coto, Manuel A.

Publisher: España : Gestion 2000 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 C828m (3).

Marketing de servicios; Un enfoque de integracion del cliente a la empresa Valarie A, Zeithaml.

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.

Edition: 2a. ed Revision tecnica por Celina Madero Irizar Publisher: México : McGraw-Hill, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- BogotáCall number: 658.8 Z248m (3).

El nuevo marketing relacional : conseguir el éxito de un negocio empleando las redes sociales / Mari Smith ; [prólogo de Guy Kawasaki ; traductor, Francisco José Salcedo Sotoca].

by Smith, Mari, 1966- | Kawasaki, Guy | Salcedo Sotoca, Francisco José.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Anaya Multimedia, ©2012Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 S548n (1).

Marketing directo e interactivo : campañas efectivas con sus clientes / Josep Alet.

by Alet, Josep.

Edition: 2{486} ed. act. y rev.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 A528m (1).

Marketing de servicios; Un enfoque de integracion del cliente a la empresa

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.

Edition: 2a. ed Revision tecnica por Celina Madero Irizar Publisher: México : McGraw-Hill 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8 Z248m (2).
Lists:

Copyright © 2014 Universidad de Santander :: PBX 57-7-6516500 - Todos los derechos reservados
Institución sujeta a inspección y vigilancia por el MEN