Sistema de Bibliotecas Universidad de Santander

Trabajo de Grado, 2018.

Tecnólogo en Mercadotecnia y Publicidad.

El presente trabajo consiste en diagnosticar el nivel de uso de e-commerce en las pymes caracterizadas en la localidad de chapinero sector el lago comprendida entre la avenida calle 72 y la calle 85 con la carrera 11 y la carrera 15.
El problema de la investigación fue identificar el uso de e-commerce partiendo de la gran importancia que ha adquirido, siendo un medio alternativo de comercio que ha logrado reducir costos en las transacciones comerciales, mostrando una gran relevancia en el sector comercial colombiano.
La investigación se generó con base a la importancia que tiene actualmente el e-commerce y el mercado electrónico a nivel mundial y nacional.
La información recolectada por medio previa documentación del sector y su influencia comercial en la ciudad y de la puesta en práctica del instrumento de recolección de información aplicado en los diferentes formatos comerciales del sector referenciado, nos genera una serie de resultados y favorece la formulación de conclusiones, con lo que se pretende generar estrategias comerciales que permitan impulsar a la pequeñas y medianas empresas (pymes) por medio de las diferentes plataformas online partiendo de la comunicación unidireccional y bidireccional que actualmente están implementando, siendo así más competentes en el mercado actual.
SUMMARY
The present work consists of diagnosing the level of use of e-commerce in SMEs characterized in the town of Chapinero, the lake between Avenida 72 and 85 with Carrera 11 and Carrera 15.
The problem of the research was to identify the use of e-commerce based on the great importance it has acquired, being an alternative means of trade that has managed to reduce costs in commercial transactions, showing great relevance in the Colombian commercial sector.
The research was generated based on the importance that e-commerce and the electronic market currently have worldwide and nationally.
The information collected through previous documentation of the sector and its commercial influence in the city and the implementation of the information collection instrument applied in the different commercial formats of the referenced sector, generates a series of results and favors the formulation of conclusions , which aims to generate business strategies that allow small and medium enterprises (SMEs) to be promoted through the different online platforms based on the unidirectional and bidirectional communication that they are currently implementing, thus being more competent in the current market.