Clientes para siempre / Carl Sewell.
Publisher: México : McGraw-Hill, 1994Description: 205pISBN: 9701002784Subject(s): SERVICIO AL CLIENTE | MERCADEODDC classification: 658.812
Contents:
Cap. 1. Pregunte a sus clientes lo que desean y déselo. Cap.2. Cómo brindar un buen servicio siempre. Cap.3. Las personas: Cómo cuidar a los clientes y a los empleados. Cap.4. ¿Sabe cuán bueno es? Cap. 5. ¿Cuánto paga para obtener buen servicio? Cap.6. El liderazgo es desempeño. Cap.7. Cada impresión es importante. Cap. 8. Cómo crear productos fáciles de vender. Cap.9. Copie. Cap.10 Usted es el mensaje. Cap. 11. Haga que vuelvan por su gusto.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros / General
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Biblioteca UDES- Bogotá Fondo general | Colección General | 658.812 S292c (Browse shelf) | Available | B000727 |
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Cap. 1. Pregunte a sus clientes lo que desean y déselo. Cap.2. Cómo brindar un buen servicio siempre. Cap.3. Las personas: Cómo cuidar a los clientes y a los empleados. Cap.4. ¿Sabe cuán bueno es? Cap. 5. ¿Cuánto paga para obtener buen servicio? Cap.6. El liderazgo es desempeño. Cap.7. Cada impresión es importante. Cap. 8. Cómo crear productos fáciles de vender. Cap.9. Copie. Cap.10 Usted es el mensaje. Cap. 11. Haga que vuelvan por su gusto.
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