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		Las nuevas reglas del marketing : use el marketing de relaciones personales y será el líder de su industria by Newell, Frederick. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ; 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.83028 N292n (1). Lists: Ingeniería Industrial, RICARDO ANDRADE DIAZ MARKETING.
		Comó manejar las relaciones con los clientes en la nueva era de comercio electrónico by Newell, Frederick. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill Interamericana ; 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.802 N292c (1). Lists: COMUNICACION.