Marketing de Servicios

By: Zeithml, ValarieContributor(s): Bitner, Mary - Gremler, DwayreLanguage: Spanish Publisher: México: Mc Graw Hill 2011Edition: 5a EdDescription: il. 709 pISBN: 9789701072776Subject(s): FUNDAMENTOS MARKETING SERVICIOS | ENFOQUE CLIENTE | COMPRENDER MEJORAMIENTO CLIENTE | ALINEAR DISEÑO | STÁNDARES SERVICIOS | ENTREGA DESEMPEÑO SERVICIO | MANEJO SERVICIOSDDC classification: 658.8
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Sistema de Bibliotecas Udes - Campus Cúcuta

 

Fondo general
Colección General 658.8 Z248m (Browse shelf) Ej. 1 1 Available C08126
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