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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

by Berry, Thomas H.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill ;1992 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.562 B277c (3).

La función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente

by González Espinosa, Marvin Eduardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : McGraw-Hill ; 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.4013 G669q (4).

Ingeniería industrial/ métodos, estándares y diseño del trabajo; Benjamin Willard Niebel y Andris Freivalds ; traducción Jesús Elmer Murrieta Murrieta.

by Freivalds, Andris | Niebel, Benjamin Willard | Murrieta Murrieta, Jesús Elmer [Traductor.].

Edition: 13a ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- CucutaCall number: 670.42 F724i (2).

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