Refine your search

Your search returned 206 results.

Estadística para administradores

by Mendenhall, William.

Edition: 2 ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 519.54 M537e (1).

La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo

by Scott, Dru.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 S425s (2).

El mundo es tuyo pero tienes que ganartelo

by Woo Choong, Kim.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.403 W873 (2).

Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 642.6 M379 (1).

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio

by Martin, William B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.31245 M379 (2).

Calidad en el trabajo : guía personal de estandares profesionales

by Bone, Diane | Griggs, Rick.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.5 B662c (2).

Actitud : su posesión más valiosa

by Chapman, Elwood N.

Edition: 2 ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 152.4 Ch175a (2).

Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables, técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo

by Morgan, Rebecca L.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.812 M673c (2).

Inicie su propio negocio

by Martín, Charles L.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.11 M178i (2).

Network marqueting : el negocio con mayor proyección al futuro

by Averiu, Mary | Corkin, Bud.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8 A927n (2).

La toma creativa de decisiones : cómo aprovechar la incertidumbre positiva, aplicación de técnicas racionales e intuitivas para tomar las mejores decisiones

by Gelatt, H.B.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.403 G251t (2).

Grupos de trabajo autodirigídos : guía para formar y conservar grupos de trabajo con autodirección

by Hicks, Robent | Bone, Diane.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.3128 H414g (2).

Cómo elaborar un presupuesto

by Dickey, Terry.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericano ; 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.154 D414c (2).

Crédito y cobranzas : técnicas para mejorar su flujo de efectivo

by Mondello, Candace L.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.88 M662c (2).

Cómo dirigir el cambio en las organizaciones : guía práctica para gerentes, conviertase en el agente efectivo para el cambio

by Scott, Cynthia | Jaffe, Dennis T.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamericana ; 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.406 S168c (2).

Comprender los conceptos básicos de la economía

by Pool, Jhon Charles | Laroe, Ross M.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma ; 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 330.024658 P665c (2).

Decisiones inteligentes : guía práctica para tomar mejores decisiones

by Hammond, Johon S | Keeney, Ralp L | Raiffa, Howard.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma ; 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.403 H155d (2).

Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI

by Drucker, Peter F.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma ; 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.406 D781d (2).

Instituciones de derecho procesal penal

by Espitia Garzón, Fabio.

Edition: 6 ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá, D.C. : Grupo Editorial Ibañez ; 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 345.2 E874i (2).

Cultura gerencial : México, Estados Unidos

by Krus, Eva.

Edition: 2 ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica ; 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658 K788c (2).

Copyright © 2014 Universidad de Santander :: PBX 57-7-6516500 - Todos los derechos reservados
Institución sujeta a inspección y vigilancia por el MEN