Mapas estratégicos: convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles / Robert S, Kaplan.

By: Kaplan, Robert SContributor(s): Norton, David P | Ganzinelli, Carlos [Trad.]Publisher: Bogotá : Gestión 2000, 2007Description: 503pISBN: 958421599xSubject(s): ACTIVOS INTANGIBLE | PLANEACIÓN | MAPAS ESTRATEGICOSDDC classification: 658.4012
Contents:
Parte 1: Visi¢n general: Cap 1. Introducci¢n. Cap 2. Mapas estrat‚gicos. Parte 2.Procesos de creaci¢n de valor: Cap 3. Procesos de gesti¢n de operaciones. Cap 4. Procesos de gesti¢n de clientes. Cap 5. Procesos de innovaci¢n. Cap 6. Procesos reguladores y sociales. Parte 3. Activos intangibles: Cap 7. Alineaci¢n de los activos intangibles con la estrategia empresarial. Cap 8. Disponibilidad de capital humano. Cap 9. Disponibilidad del capital de informaci¢n. Cap 10. Disponibilidad del capital de organizacional. Parte 4. Creaci¢n de estrategias y mapas estrat‚gicos: Cap 11. Adaptaci¢n del mapa estrat‚gico a su estrategia. Cap 12. Planeaci¢n de la campa¤a. Parte 5. Archivos de casos: Cap 13. Empresas del sector privado. Cap 14. . Empresas del sector p£blico. Cap 15. Organizaciones sin fines de lucro.
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Libros / General Libros / General Biblioteca UDES- Bogotá
Fondo general
Colección General 658.4012 K175m (Browse shelf) Ej.1 Available B001246
Libros / General Libros / General Biblioteca UDES- Bogotá
Fondo general
Colección General 658.4012 K175m (Browse shelf) Ej.2 Available B001247
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Incluye índice

Parte 1: Visi¢n general: Cap 1. Introducci¢n. Cap 2. Mapas estrat‚gicos. Parte 2.Procesos de creaci¢n de valor: Cap 3. Procesos de gesti¢n de operaciones. Cap 4. Procesos de gesti¢n de clientes. Cap 5. Procesos de innovaci¢n. Cap 6. Procesos reguladores y sociales. Parte 3. Activos intangibles: Cap 7. Alineaci¢n de los activos intangibles con la estrategia empresarial. Cap 8. Disponibilidad de capital humano. Cap 9. Disponibilidad del capital de informaci¢n. Cap 10. Disponibilidad del capital de organizacional. Parte 4. Creaci¢n de estrategias y mapas estrat‚gicos: Cap 11. Adaptaci¢n del mapa estrat‚gico a su estrategia. Cap 12. Planeaci¢n de la campa¤a. Parte 5. Archivos de casos: Cap 13. Empresas del sector privado. Cap 14. . Empresas del sector p£blico. Cap 15. Organizaciones sin fines de lucro.

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