Sistema de Bibliotecas Universidad de Santander

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Comportamiento del consumidor / Schiffman, Leon G.

by Schiffman, Leon G | Lazar Kanuk, Leslie.

Edition: 10Ed.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Naucalpan de Juares : Pearson Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8342 S243c (2).

Compradicción : verdades y mentiras de por qué las personas compran / Lindstrom, Martin

by Lindstrom, Martin.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá: Norma Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8342 L462c (2).

Como medir la satisfaccion del cliente segun la ISO 9001:2000

by Vavra, Terry G.

Edition: 2a.ed Publisher: España : Fundacion Confemental 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8343 V197c (1).

S.O.S. Yo soy cliente

by Holler, Frieda.

Publisher: Perú : MR Negocios 2012Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- ValleduparCall number: 658.8343 H655s (1).
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Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide

by Alcaide, Juan Carlos.

Edition: 2a. ed. act. y amp.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publisher: Madrid ESIC 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UDES- BucaramangaCall number: 658.8343 A511f (1).
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Brandwashed. El lavado de cerebro de las marcas trucos que usan las compañías para manipular nuestra mente y obligarnos a comprar Martin Lindstrom ; traducción Santiago Ochoa.

by Lindstrom, Martin | Ochoa, Santiago [traductor.].

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá (Colombia) Editorial Norma 2015Availability: Items available for loan: Biblioteca UDES- CucutaCall number: 658.8342 L462b (1).

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