Riveros Silva, Pablo Emilio

Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea líder de mercados altamente competidos / Riveros Silva, Pablo Emilio - 3Ed. - Bogota : Ecoe Ediciones - 340p. il.

978-958-648-502-9


CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN
CONTROL DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

658.562 / R492s