TY  - BOOK
AU  - Ferrando Sanchez, Miguel
TI  - Calidad total : : modelo EFQM de excelencia
SN  - 9788496743601
U1  - 658.4012 
CY  - España : 
PB  - Fundacion Confemental
KW  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - MODELOS EFQM
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - CALIDAD TOTAL
ER  -