TY  - BOOK
AU  - Zeithaml, Valarie A.
TI  - Marketing de servicios
SN  - 9789701072776
U1  - 658.8 Z248m 
PY  - 2009///
CY  - México : 
PB  - Mc Graw Hill
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
ER  -