TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher H.
TI  - Mercadotecnia de servicios
SN  - 968-880-858-X
U1  - 658.83 
PY  - 1997///
CY  - México : 
PB  - Pearson Educación
KW  - MERCADO DE SERVICIOS
KW  - MERCADEO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -