Alcaide Casado, Juan Carlos <br/><br/>
Alta fidelidad técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio 

 - Madrid :   Esic ;  2002 
 - 239 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7356-305-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>RELACIONES CON LOS CLIENTES<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>LEALTAD DEL CONSUMIDOR
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / A511a