TY  - BOOK
AU  - Parra Pirazan, Jorge Humberto
TI  - El servicio innovador: fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura del servicio y la innovación
SN  - 9789580613886
U1  - 658.4 21
PY  - 2017///
CY  - Colombia: 
PB  - Editorial Oveja Negra
KW  - SERVICIO
KW  - ATENCION AL CLIENTES
KW  - LIDERAZGO
KW  - INNOVACIÓN
N1  - Incluye bibliografia
ER  -