TY - GEN AU - Amigo,Raúl TI - Más allá del customer experience T2 - Acción empresarial SN - 9789587625561 U1 - 658.812 20 PY - 2016/// CY - Bogotá (Colombia), Madrid (España) PB - LID KW - SERVICIO DEL CLIENTE KW - PSCICOLOGIA DEL CONSUMIDOR KW - RELACIONES CON LOS CLIENTES KW - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR KW - MARCAS DE FABRICA ER -