TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto.
TI  - Calidad y productividad
SN  - 9786071511485
U1  - 658.562 20
PY  - 2014///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - TOTAL QUALITY MANAGEMENT
KW  - QUALITY CONTROL
KW  - INDUSTRIAL PRODUCTIVITY
KW  - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
KW  - FAST
N1  - Publicado anteriormente como: Calidad total y productividad; Incluye bibliografía (p. [373]-375) e índice; Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad -- Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Capítulo 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S -- Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Capítulo 11. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad -- Capítulo 12. Diagrama de dispersión -- Capítulo 13. Cartas o diagrama de control -- Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de proceso (capacidad y estabilidad) -- Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma -- Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio -- Capítulo 17. Muestreo de aceptación -- Apéndice 1. Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2. Tabla de números aleatorios -- Apéndice 3. Respuestas para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capítulo 11 -- Apéndice 4. Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5. Distribución binomial -- Apéndice 6. Distribución de Poisson -- Bibliografía -- Índice analítico
ER  -