TY  - BOOK
AU  - Brito Mindiola, Erica Paola 
AU  - Torres Barreto, Laura
AU  - Caicedo Alarcon, Oscar
TI  - El Talento Humano como determinante en los Sistemas de Gestión de Calidad para la prestación de un servicio
T2  - Especialización en Gerencias de Talento Humano
PY  - 2016///
CY  - Valledupar, 
PB  - Universidad de Santander, UDES
N1  - Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables- Programa de Especialización en Gerencias de Talento Humano
N2  - El propósito de este estudio fue analizar la contribución del talento humano en los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en la prestación de un servicio. Se realizó una revisión documental utilizando google académico, redalyc, dialnet y ebsco. En la literatura se evidencia la importancia de las capacidades y conocimientos específicos con las que debe contar el talento humano para el desarrollo de sus funciones, y estas a su vez son determinantes para los SGC. Finalmente, estas le
aseguran a las organizaciones la calidad en la prestación de sus servicios
ER  -