TY  - BOOK
AU  - Guaspari, John
TI  - Érase una vez una fábrica, fábula sobre la calidad
SN  - 958-04-3374-7
U1  - 658.4013 
PY  - 1996///
CY  - Barcelona : 
PB  - Norma
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - DIRECTORES DE COMPAÑÍAS
KW  - ADMINISTRACIÓN DE FÁBRICAS
ER  -