TY  - DATA
AU  - Ayala Peña, Brayan Jesus 
AU  - Patiño Contreras, Paula Marcela
TI  - "Actualización de la información documentada del sistema de Gestión de la calidad con base en la norma iso9001 del 2015, en la empresa la opinión S.A de san José de Cúcuta "
T2  - Ingeniería Industrial 
PY  - 2018///
CY  - Cúcuta
PB  - Universidad de Santander,UDES
N1  - Programa de Ingeniería Industrial – Facultad de Ingenierías –
N2  - En el presente proyecto se encontrará el desarrollo de las actividades realizadas para la
actualización de la información documentada del sistema de gestión de la calidad en los procesos
de apoyo: Gestión humana, Gestión de mantenimiento, Gestión de archivo y Gestión compras e
inventario de la empresa La Opinión S.A, en el que se adaptó la norma ISO 9001 del 2015 a una
guía de control llamada “Guía para el control de la información documentada” la cual fue
diseñada y creada para estandarizar los requisitos contenidos en cada uno de los documentos de
la organización dependiendo de sus respectivas clasificaciones (Formatos, Manuales,
Instructivos, Procedimientos, Documentos generales, Guías y caracterizaciones).
En primera instancia se procedió a apoyar en el diseño y creación de la guía para el control de
la información, luego se realizó un análisis de la situación actual de la empresa donde se diseñó
una matriz la cual contiene todos los documentos de la empresa y su estado, con el fin de
identificar los que necesitaban actualización. Después del respectivo análisis se dio comienzo a
la implementación de las entrevistas a cada uno de los líderes de área y finalmente proceder a la
aplicación de la guía o de ser necesaria la creación de los documentos.
En conclusión, la empresa La Opinión S.A por medio de la implementación de la guía pudo
mejorar el control de la información documentada en las diferentes áreas y así de este modo
mejorar el flujo de procesos administrativos
ER  -