TY - BOOK AU - Ríos Giraldo,Ricardo Mauricio TI - Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : : enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard SN - 9789588585352 U1 - 658.562 21 PY - 2014/// CY - Bogotá : PB - ICONTEC, KW - INDICADORES DE GESTIÓN KW - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN KW - CONTROL DE CALIDAD KW - ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL N1 - Incluye bibliografía ER -