Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard
- 3a. ed.
- Bogotá : ICONTEC, 2014.
- 225 p : il ; 25 cm.
Incluye bibliografía.
9789588585352
INDICADORES DE GESTIÓN. CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN. CONTROL DE CALIDAD. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.