TY  - BOOK
AU  - Wellington, Patricia
TI  - Cómo brindar un servicio integral al cliente : : lo mejor de las estrategias kaizen
SN  - 958-600-693-X
U1  - 658.8 
PY  - 1997///
CY  - Santafé de Bogotá : 
PB  - McGraw-Hill
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - eabg
ER  -