TY  - BOOK
AU  - Chiesa de Negri,Cosimo
TI  - CRM: las cinco pirámides del marketing relacional
SN  - 9788423427215
U1  - 658.8 21
PY  - 2012///
CY  - Barcelona
PB  - Deusto
KW  - Servicio al cliente
KW  - Calidad
KW  - Control
KW  - Marketing
N1  - Incluye bibliografia; 1540046 ; 50490015 ; 1540047
ER  -