Vargas Quiñones, Martha Elena <br/><br/>
Calidad y servicio conceptos y herramientas 

 - 3 ed. 
 - Bogotá  Ecoe Ediciones  2014 
 - 362 p. 
 - Colección estudios .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587710847 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / V173c 2014