Proyecto Asclepio": cultura en calidad y seguridad del paciente en el área administrativa del Hospital Mario Gaitán Yanguas /
Viviana Andrea Niño Cortes.
- Bogotá : Fundación Tecnológica Autónoma de Bogotá, 2014.
- 85h. :il. Tablas, Gráficos y Diagrmas. + 1 CD-Room.
Trabajo de Grado
Tecnología en Gestión del Talento Humano
Resumen en Espa¤ol:
Se realiz¢ el siguiente proyecto con el fin de orientar al personal no asistencial (ad-ministrativo) en el Hospital Mario Gait n Yanguas sobre la utilizaci¢n de buena pr c-ticas de calidad en el servicio de salud, teniendo en cuenta la importancia que tienen los centros asistenciales en no generar eventos adversos, los cuales pueden llegar a ocasionar hasta la muerte. Para obtener los resultados requeridos para el proyecto Asclepio se realizaron una serie de instrumentos como lo son la encuesta, donde se recolectaron una serie de datos para as¡ realizar el an lisis del conocimiento o fa-lencias que se pudieron encontrar en el personal administrativo que se encuentra en el hospital. Sobre esta rea, ser retroalimentada con el fin de tener una mejor aten-ci¢n en los servicios de salud, mejorando as¡ la calidad en el hospital, motivando as¡ al personal a fin de lograr evitar en su totalidad la ocurrencia de eventos adversos.Palabras claves: calidad, encuestas, personal asistencial, Asclepio
Resumen en Ingles:The following project was conducted in order to guide the non-medical (administra-tive) staff at the Hospital Mario Gaitan Yanguas on the use of good quality practices in the health service, taking into account the importance of the health centers in not generate adverse events, which can potentially cause to death. To obtain the results required for Asclepius project a number of instruments such as the survey, where a series of information and knowledge to perform the analysis or shortcomings that might be found in the administrative personnel in were collected were performed on hospital. On this area , will be fed back in order to take better care in health services , improving the quality in the hospital , and motivating staff to achieve fully prevent the occurrence of adverse events. Keywords: quality, caregivers, Asclepius