TY  - BOOK
TI  - Dirección de marketing y ventas
SN  - 84-8055-217-4
U1  - R 658.8 
PY  - 2002///
CY  - Madrid : 
PB  - Cultural de Ediciones
KW  - MERCADEO
KW  - VENTAS
N1  -  V.1. Que es el marketing. Marketing estratégico. Investigación de mercados. Marketing de servicios, Marketing industrial. Política de precios. Política de producto. Política de distribución. Política de comunicación. V.2. Marketing directo. Segmentación y posicionamiento. Marketing internacional. Logística comercial. El plan de marketing. Como Implementar la estrategia. Matrices para la toma de decisiones. Servicio al cliente. Auditoría de marketing. Técnicas de presentación y técnicas de reuniones. Cursos y seminarios. Sistemas de información de marketing. V.3. Introducción a la dirección de ventas. Planificación. Organización comercial. Selección de vendedores. Formación de vendedores. Motivación de vendedores. Evaluación y control Auditoría comercial. Las ventas y el marketing. Valoración de vendedores. Comunicación interpersonal. Técnicas de ventas. Venta por teléfono. Promoción de ventas. Los argumentos de venta. La venta en frío. Como vender servicios. Plan de ventas
ER  -