TY - GEN AU - Diez,Francisco AU - Tapia,Gachi TI - Herramientas para trabajar en mediación / SN - 9501287092 U1 - 347.09 PY - 1999/// CY - Buenos Aires : PB - Paidós, KW - MEDIACIÓN DE PERSONAL N1 - Incluye índice; 1. Elementos para establecer el encuadre de trabajo. 2. El espacio de la mediación. 3. La generación de confianza. 4. Compresión y narrativas. 5. Percepción y narrativas. 6. Legitimación. 7. Reencuadres. 8. Herramientas para legitimar y reencuadrar. 9. Los niveles de trabajo del mediador. 10. El estilo de interacción del mediador ER -