TY  - GEN
AU  - Laino Torres, Margoth Cecilia
AU  - Montero, Fabian Alfonso
TI  - Procesos de mejoramiento continuos realizados en el Banco de Occidente Sucursal Valledupar
U1  - T06.2001 
PY  - 2001///
CY  - Valledupar, Colombia
PB  - Universidad de Santander
N1  - Incluye glosario y bibliografía
ER  -