@book{31700, author = {Chiavenato, Idalberto}, title = {Administración : teoría, proceso y práctica}, publisher = {McGraw-Hill}, year = {2001}, address = {Colombia :}, edition = {3a. ed. /}, note = {Título original: Administracao, teorria, processo e práctica; Traducción por Germán Alberto Villamizar} }