Ginebra, Joan <br/><br/>
Dirección por servicio :   la otra calidad; la única reingeniería 

 - México :   McGraw-Hill ;  1999 
 - 258 p. : il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-2400-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO<br/>ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO<br/>CONTROL DE CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / G462d