TY - GEN AU - Instituto Colombiano de Normas Técnicas TI - Manual para las pequeñas empresas : guía sobre la norma iso 9001:2000 SN - 073372935X U1 - R 658.562 PY - 2001/// CY - Bogotá-Colombia PB - ICONTEC KW - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN KW - CONTROL DE CALIDAD--NORMAS--GUÁS KW - MICROEMPRESAS--CONTROL DE CALIDAD KW - PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA--CONTROL DE CALIDAD KW - MICROEMPRESAS--ADMINISTRACIÓN--NORMAS KW - ISO 9000 N1 - Título original. : The small business handbook guide to ISO 9001:2000; traducción al español por ICONTEC ER -