TY  - GEN
AU  - Buckner, Leroy M.
TI  - Servicio a clientes
SN  - 968451476X
U1  - 658.812 
PY  - 1993///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADEO
KW  - MERCADOTECNIA-SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Traducido de la segunda edición en inglés de Customer services; Traducción por Vicente Pardo Mariscal; INCLUYE CONTENIDO
ER  -