TY  - GEN
AU  - Chiesa De Negri,Cosimo
TI  - CRM: Las cinco piramides del marketing relacional
SN  - 8423423263
U1  - 658.8 
PY  - 2005///
CY  - España
PB  - Ediciones Deusto
KW  - CRM-DEFINICION TECNOLOGIA
KW  - CRM-GESTION DE VENTAS
N1  - Incluye bibliografia
ER  -