TY - GEN AU - Serna Gomez, Humberto TI - Mercadeo corporativo; : el servicio al alcliente interno equipos de mejoramiento continuo SN - 9586530299 U1 - 658.812 PY - 1992/// CY - santafe de Bogota, Colombia PB - LEGIS Fondo Editorial KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - MERCADEO DE SERVICIOS PROFESIONALES N1 - Incluye bibliografia ER -