Berry, Leonard L. <br/><br/>
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad 

 - Colombia :  Grupo Editorial Norma  1994 
 - 271p  map., gráficas   / 22cm 
<br/><br/> Título original. Marketing services : competing through quality; Traduccion por Jorge Cardenas Nannetti 
<br/><br/>Incluye notas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580424950 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO DE SERVICIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>MARKETING DE SERVICIO<br/>CALIDAD Y EL MARKETING DE SERVICIOS<br/>EMPRESAS DE SERVICIOS-MARKETING
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / B277m